Diagnostic flash

Audit Support client IA.
Vos 70% de tickets automatisés, sans perdre le contrôle.

On automatise 70-80% des tickets support avec un chatbot IA formé sur votre FAQ et votre historique. Vos clients ont une réponse en 30 secondes, 24/7.

Faire le diagnostic Support client (5 min)Audit Support client sur devis
Agent support client avec casque, devant un dual-screen

« Ils me posent toujours les mêmes questions. »

Ce qu'on entend chez nos prospects. On a aussi probablement la solution.

Ce qu'on automatise chez vous en support client.

01

Chatbot IA sur votre FAQ + historique

L'IA répond 24/7 sur les questions courantes. Multilingue. Escalade intelligente vers un humain quand nécessaire.

80% des tickets automatisés
02

Réponses pré-rédigées par catégorie

L'IA propose une réponse draft à l'agent humain, qui n'a plus qu'à valider ou ajuster.

Temps de réponse -50%
03

Sentiment analysis + escalation

L'IA détecte la frustration, l'insatisfaction. Le ticket est escaladé en priorité vers un senior.

NPS +15 à +25 points

5 questions pour savoir où vous en êtes.

Un diagnostic gratuit, spécifique à votre fonction. Score sur 100, recommandations personnalisées. On vous recontacte sous 24h si vous le souhaitez.

5 questions adaptées à votre fonction pour évaluer votre maturité.

  1. 01

    Base de connaissances

    Vous avez une FAQ structurée ?

  2. 02

    Catégorisation des tickets

    Vos tickets sont catégorisés comment ?

  3. 03

    Réponses automatiques

    Vous automatisez les réponses ?

  4. 04

    Escalade intelligente

    Comment décidez-vous quand escalader vers un humain ?

  5. 05

    Satisfaction client

    Vous mesurez la satisfaction sur chaque ticket ?

  6. 06

    Pour vous envoyer votre diagnostic Support client

    Vous recevez votre score par email, plus 2-3 insights personnalisés. RGPD-compliant, pas de relance commerciale.

  7. 07

    Votre maturité IA

    0/100

La stack qu'on déploie chez vous

Pas de stack à apprendre. On se branche sur ce que vous avez déjà.

01

Chatbot IA multilingue

Modèle déployé sur votre site ou intégré à votre outil support (Intercom, Crisp, etc.).

02

Base de connaissances

L'IA apprend de votre FAQ + historique tickets + documentation produit.

03

Escalade intelligente

Détection sentiment + urgence + complexité. Au bon moment, le bon humain.

On en parle ?

30 minutes de diagnostic Support client offert. Vous repartez avec 3 quick wins chiffrés, qu'on signe ensemble ou non.

Réserver un créneau, 4 dispos cette semaine